ĐỔI TRẢ, BẢO HÀNH

Chính sách đổi hàng – trả hàng

Tùy theo từng chủng loại hàng hóa, sản phẩm mà chúng tôi có chính sách đổi trả hàng khác nhau.

Điều kiện được đổi hàng – trả hàng

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên Wedsite
  • Hàng không đúng mẫu mã, chủng loại như quý khách đặt hàng
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài sản phẩm không được nguyên vẹn như tem bị bong tróc, máy cũ,…

Chính sách bảo hành sản phẩm

Trường hợp được bảo hành

  • Sản phẩm được xác định là lỗi do nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của con người.
  • Số seri, tem sản phẩm, phiếu bảo hành phải được giữ nguyên vẹn, không trầy xước, rách nát.
  • Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng)

Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm được xác định có nguồn gốc không được mua tại Himarket.vn có quyền từ chối bảo hành.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • - Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • - Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  • - Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
  • - Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • - Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
  • - Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • - Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
  • - Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.
  • Mọi thắc mắc giải đáp về hàng hóa quý khách vui lòng liên hệ hotline tư vấn kỹ thuật: 0888.571.179

Hiển thị tất cả kết quả cho ""
0888571179